eコマース管理システムとは
本システムは、オンラインでの商品販売・購入を効率的かつ安全に実現する、汎用性の高いECプラットフォーム構築ツールです。シングルベンダーだけでなく、複数の出店者によるマルチベンダー形式にも対応。商品管理、注文処理、支払い、配送、レビュー機能など、ECサイト運営に必要なすべての機能を一元化し、スムーズな運営と顧客満足度の向上をサポートします。
導入企業では、従来の手動管理から脱却し、注文処理や出荷対応にかかる時間を大幅に削減。小規模事業者から大規模マーケットプレイスまで、業態や規模に合わせて柔軟にカスタマイズ可能な点が評価されています。
主な機能
シングル・マルチベンダー対応
- 自社販売だけでなく、複数の販売者によるマーケットプレイス型運営が可能
- 各ベンダーに個別の管理画面を提供し、商品・注文管理が自律的に行える
商品管理
- 商品名、説明、価格、写真、在庫状況の登録・編集
- カテゴリ分けやタグ管理で、商品検索性を向上
注文管理
- 注文内容の確認・ステータス更新（受付・発送・完了など）
- 注文履歴や配送状況を販売者・購入者ともに確認可能
支払い処理
- PayPal・Stripeによるオンライン決済に対応
- 支払いステータスの確認、入金処理の自動化も可能
配送管理
- 配送先住所の登録・編集、配送方法の選択肢設定
- 出荷処理の進捗状況をリアルタイムで共有
レビュー・評価
- 購入者による商品のレビュー投稿と星評価機能
- 販売者・他の顧客への信頼性向上に貢献
メッセージ機能
- 販売者と顧客の間で直接チャット形式でのやりとりが可能
- 取引前の質問や配送確認などスムーズなコミュニケーションを実現
ダッシュボード
- 売上、注文件数、人気商品などの統計をグラフで表示
- ビジネスの現状を一目で把握し、施策の見直しに活用
導入によるメリット
- ノーコードで本格的なECサイト構築が可能に
- 複数店舗・ブランドを1つのプラットフォームで効率運営
- ユーザーごとの販売管理で、ショップ拡大も自由自在
- 顧客との接点を強化し、リピート率・購入率アップに直結
- 定期的なレポートにより売上推移や商品別成果も即分析
